Сертификат Озон в подарок, 20 сервисов бесплатно и ставка от 2900р/час на настройку и доработку
- Сертификат Озон в подарок
- 20 сервисов бесплатно
- Cтавка от 2900р/час на настройку и доработку 1С
Попробуйте 1С бесплатно
Познакомьтесь с интерфейсом, протестируйте функциональность и убедитесь, что 1С подходит именно вам
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Доставка без лишних километров: как курьерская компания сократила расходы на топливо на 20%
Внедрили систему управления доставкой, учёт курьеров и транспорта. Автоматизировали маршрутизацию и контроль исполнения заказов. Ускорили доставку и снизили расходы на топливо.
Клиент
Курьерская компания, выполняющая доставку интернет-магазинов по городу и пригородам, в штате 80 водителей и курьеров.
Ситуация до внедрения
-
Разрозненное планирование маршрутовМаршруты курьеры строили сами, что увеличивало пробеги и задержки. - Долгие сроки доставкиСреднее время доставки превышало 6 часов.
- Нет прозрачности по заказамИнформация о выполнении доставок приходила с опозданием.
- Высокие расходы на топливоМаршруты были неоптимальными, пробег превышал норму.
- Цель внедренияСократить издержки на доставку, повысить скорость и качество обслуживания клиентов.
Проведенные работы
- Автоматизирована маршрутизацияСистема сама распределяет заказы и строит оптимальные маршруты для курьеров.1
- Внедрён контроль доставки в реальном времениКлиенты и диспетчеры видят статусы заказов (в пути, доставлен, отменён).2
- Организован учёт расходов и пробегаСравнение плановых и фактических показателей позволяет выявлять перерасход.3
- Добавлены отчёты по эффективности курьеровАналитика показывает выполненные заказы, среднее время доставки и пробег.4
- Обучены диспетчеры и курьерыПерсонал прошёл обучение работе в системе и использованию мобильного приложения.5
Результаты
- 40%Сократили среднее время доставки на 40%
- на 20%Снизили расходы на топливо на 20%
- на 70%Повысили уровень удовлетворенности клиентов на 70%